Algemene voorwaarden
Welkom bij Studio Karta.
Door onze website of webshop te gebruiken, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. We houden het graag duidelijk en eerlijk zodat je precies weet wat je van ons mag verwachten.
Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, illustraties, logo’s, teksten en foto’s op deze website zijn eigendom van Studio Karta, tenzij anders vermeld. Het is niet toegestaan om ontwerpen, beelden of teksten te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming. We steken veel liefde in elk ontwerp, dankjewel om daar respectvol mee om te gaan.
Beeldmateriaal en kleuren
Sommige ontwerpen kunnen stockbeelden of illustraties van externe leveranciers bevatten. De rechten daarvan blijven bij de oorspronkelijke makers. We gebruiken deze beelden enkel volgens de geldende licentievoorwaarden.
Let op: kleuren op je scherm kunnen licht afwijken van het uiteindelijke drukwerk, door verschillen in beeldscherminstellingen, papiersoorten of druktechnieken. Kleine kleurverschillen zijn dus mogelijk.
Webshop (wenskaarten)
In de webshop van Studio Karta kun je onze wenskaarten bestellen.
Elke bestelling wordt met zorg ingepakt en verzonden. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. De bestelling wordt verzonden zodra de betaling ontvangen is.
LEVERING
We proberen je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De opgegeven levertijden zijn richtlijnen en kunnen afwijken door vertragingen bij post- of transportdiensten.
Is je bestelling beschadigd aangekomen?
Meld dit binnen 3 dagen na ontvangst via info@studio-karta.be, met duidelijke foto’s van het probleem.
Dan zoeken we samen een passende oplossing.
Retourbeleid
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling! Omdat onze producten zorgvuldig worden gecontroleerd, nemen we geen wenskaarten terug, behalve als ze duidelijk beschadigd of foutief geleverd zijn.
In dat geval:
- Mail ons binnen 3 dagen na ontvangst op info@studio-karta.be
- Voeg foto’s toe van de schade of het verkeerde product
- Na goedkeuring vervangen we het product of storten we het aankoopbedrag terug.
Retourzendingen zonder voorafgaande melding worden niet aanvaard.
Ontwerpen op maat
Prijs en voorschot
Voor ontwerpen op maat, zoals geboortekaarten of huwelijksuitnodigingen, geldt een vaste ontwerpprijs van €250 exclusief btw. Bij de opstart van het project wordt een voorschot van €150 gevraagd, te betalen vóór de proefdruk wordt opgemaakt.De proefdruk wordt pas aangemaakt na ontvangst van dit voorschot.
Facturatie
De definitieve factuur wordt opgemaakt:
na de geboorte (voor geboortekaarten) of bij levering van de huwelijkskaarten.
Alle facturen van Studio Karta dienen binnen 8 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling kunnen administratiekosten en wettelijke intresten worden aangerekend.
Drukwerk en levering van drukbestanden
Studio Karta werkt samen met een vaste, betrouwbare drukpartner, maar klanten mogen ook zelf kiezen bij welke drukker zij hun kaarten laten drukken.
Het ontwerp en de drukbestanden worden met zorg voorbereid en gecontroleerd door Studio Karta. De verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het drukwerk ligt bij Studio Karta, tenzij de klant wijzigingen aanlevert na goedkeuring van de proefdruk.
De klant is uitsluitend verantwoordelijk voor het afhalen van het drukwerk bij de gekozen drukker, tenzij de kaarten via postverzending worden geleverd. Studio Karta kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die ontstaat tijdens de verzending door derden (zoals bpost of koeriersdiensten).
Aansprakelijkheid
We doen ons best om deze website en webshop correct en actueel te houden. Toch kan er soms een foutje insluipen.
Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Studio Karta is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website of webshop.